Dívidas
22.953 leituras
Clonagem de cartão: como se defender?
Neste tipo de situação, assim que o consumidor se der conta do problema, este deve entrar em contato imediato com o banco emissor ou a administradora do cartão e informar o ocorrido para que o cartão seja bloqueado ou cancelado.
É recomendável que seja anotado o nome da pessoa que atendeu a ligação, assim como a hora e o código ou protocolo do atendimento.
Depois, o consumidor deve registrar ocorrência policial e encaminhar cópias para a própria administradora ou banco emissor, para o SPC e a Serasa, informando o ocorrido.
As compras ou serviços contratados por meio de cartão de crédito clonado não podem ser cobrados do consumidor e caso este tenha seu nome inserido nos cadastros de restrição ao crédito, poderá ingressar com ação indenizatória contra o banco emissor ou a administradora do cartão, que tem a responsabilidade total pela segurança dos dados do cartão de crédito, assim como contra qualquer empresa que recebeu o pagamento por meio deste cartão sem pedir a correta identificação do portador do cartão.
É recomendável que seja anotado o nome da pessoa que atendeu a ligação, assim como a hora e o código ou protocolo do atendimento.
Depois, o consumidor deve registrar ocorrência policial e encaminhar cópias para a própria administradora ou banco emissor, para o SPC e a Serasa, informando o ocorrido.
As compras ou serviços contratados por meio de cartão de crédito clonado não podem ser cobrados do consumidor e caso este tenha seu nome inserido nos cadastros de restrição ao crédito, poderá ingressar com ação indenizatória contra o banco emissor ou a administradora do cartão, que tem a responsabilidade total pela segurança dos dados do cartão de crédito, assim como contra qualquer empresa que recebeu o pagamento por meio deste cartão sem pedir a correta identificação do portador do cartão.
Perguntas Relacionadas
- O que fazer nos casos de cobranças indevidas de valores nas faturas?
- Problemas com cartões de crédito: onde reclamar?
- A administradora de cartões ou banco emissor podem descontar automaticamente o valor mínimo da fatura diretamente da conta bancária do consumidor?
- Financiamento do saldo devedor da fatura de cartão de crédito
- Como se proteger das dívidas dos juros do cartão de crédito?
- O que fazer no caso de cartão de crédito roubado, furtado ou extraviado?
- O consumidor é obrigado a contratar serviço de seguro contra perdas e roubo do cartão de crédito?
- O que fazer nos casos de recebimento de cartões de crédito não solicitados?
- No caso de atraso no pagamento de faturas qual é a multa que pode ser cobrada?
- Conheça a origem do cartão de crédito
- Tire suas dúvidas sobre cartões de crédito
- Bancos parcelam dívida do cartão de crédito sem autorização do correntista
- O que o fazer quando o banco ou a administradora não enviam ou se negam a fornecer o contrato do cartão de crédito?
- Cartão de crédito e cartão de débito são a mesma coisa?
- O que é o cartão de crédito?
- Cartões: Quanto maior o número, mais díficil administrar
- Cartões: Instrumentos de duas faces